Assigner ou s'auto-assigner
Désigner les responsables d'une réparation majeure, ou s'y assigner soi-même, depuis l'onglet Responsables.
- Pour qui
- Administrateur ou membre assigné
- Écran
- Détail → onglet Responsables
- Version vérifiée
- App 1.0.0
But
Désigner la ou les personnes responsables du suivi d'une réparation majeure, ou s'y assigner soi-même.
Pour qui
Administrateur (assigner quiconque) ou membre (s'auto-assigner).
Pré-requis
- Une réparation majeure existe.
Étapes
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Ouvrez le détail → onglet « Responsables ». Les responsables actuels sont affichés.
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Un administrateur sélectionne des responsables ; un membre utilise « M'assigner » ou « Me retirer ».
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Le changement est enregistré (« Responsables mis à jour. ») et tracé dans l'onglet Historique.
Plusieurs responsables
Une réparation majeure peut avoir plusieurs personnes assignées ; chaque assignation ou retrait est journalisé.
Astuces et erreurs fréquentes
- Rappels — les responsables assignés sont les destinataires du bouton « Envoyer un rappel » (voir Filtrer, exporter et rappels).
Voir aussi
Changer le statut / forcer un statut terminé
Faire avancer une réparation majeure dans son cycle de vie, la reporter, ou forcer (corriger) un statut terminé avec une raison journalisée.
Checklist, photos, documents et discussion
Organiser une réparation majeure avec une checklist, des photos, des documents et un fil de discussion.