Envoyer un rappel aux responsables
État actuel de l'envoi de rappels au niveau d'une intervention et solutions de rechange pour relancer les responsables sur les interventions en retard.
- Pour qui
- Administrateur
- Écran
- Modale de détail d'une intervention
- Version vérifiée
- App 1.0.0
But
Comprendre comment sont relancés les responsables d'une intervention en retard, et où en est l'envoi manuel de rappels.
Pour qui
Administrateur du bâtiment.
Où en est cette fonction
Pas encore disponible depuis une intervention
À ce jour, aucun bouton « Envoyer un rappel » n'existe dans la modale de détail d'une intervention. Il n'est donc pas possible de relancer manuellement les responsables depuis une occurrence individuelle. Cette page sera mise à jour si la fonction est ajoutée.
Ce qui existe à la place
- Rappels automatiques — l'application prend en charge le suivi des interventions en retard sans action manuelle de votre part.
- Rappels au niveau des tâches et des réparations majeures — les relances existantes portent sur les tâches d'entretien (définitions) et les réparations majeures, pas sur une intervention isolée.
- Suivi de l'avancement — pour repérer les interventions en retard, utilisez la liste des interventions et son tri par Date prévue ou Statut.
Astuces et erreurs fréquentes
- Ne cherchez pas le bouton — si vous ne trouvez pas de commande « Envoyer un rappel » dans une intervention, c'est normal : elle n'existe pas encore à ce niveau.
- Relancer un responsable — en attendant, ouvrez l'onglet Responsables pour vérifier qui est assigné, puis contactez la personne par vos moyens habituels.
Voir aussi
S'assigner ou se retirer d'une intervention
Vous assigner ou vous retirer d'une intervention via l'onglet Responsables, en choisissant la portée : cette intervention seulement ou toute la tâche d'entretien.
Résoudre une non-conformité
Marquer un problème comme réglé sur une intervention non-conforme, avec une note de réparation obligatoire, sans réécrire le statut (vérité Loi 16).