Forcer (corriger) un statut fermé
En tant qu'administrateur, forcer le statut d'une réparation courante verrouillée (fermée), avec une raison obligatoire journalisée.
- Pour qui
- Administrateur uniquement
- Écran
- Détail d'une réparation fermée → édition
- Version vérifiée
- App 1.0.0
But
Corriger le statut d'une réparation courante verrouillée (statut Fermé, terminal) — par exemple pour la rouvrir parce que le problème réapparaît. La correction réécrit le statut mais exige une raison obligatoire et est journalisée.
Pour qui
Administrateur uniquement. Un membre non-admin ne voit pas les options qui forcent le verrou.
Pré-requis
- La réparation est au statut Fermé (ou vous voulez une transition normalement interdite).
- Être administrateur.
Étapes
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Ouvrez la réparation au statut Fermé, cliquez « Modifier ».
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Ouvrez le menu « Statut » : les statuts qui forcent le verrou sont préfixés d'une flèche ⤺ (admin seulement). Choisissez le statut voulu.
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Un champ « Raison de la correction » (obligatoire) apparaît : « Pourquoi ce statut était-il erroné ? ». Saisissez la justification.
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Cliquez « Enregistrer ». Un message « Statut corrigé et journalisé » s'affiche.
Réécrit ET journalisé
La correction modifie le statut, mais la trace (ancien statut → nouveau, qui, quand, raison) est conservée dans l'onglet Historique sous « Statut corrigé (admin) ».
Astuces et erreurs fréquentes
- Raison obligatoire — sans raison, la correction est bloquée.
- Même mécanique que les interventions — l'override existe aussi sur les interventions de maintenance et les réparations majeures.